Nieuwe tool factuurinformatie in Eezeebee

Klanten die werken met de e-commerce oplossingen van business partner Eezeebee ervaren de groei van functionaliteiten. Sinds enkele maanden biedt Eezeebee de mogelijkheid dat PDF-facturen te downloaden zijn voor de retailklanten via het Eezeebee portaal. In de tweede helft van dit jaar zal Reflecta hierop aansluiten en dit in combinatie met XL-ENZ module ‘Eezeebee Info’ faciliteren.

De koppeling met Eezeebee wordt vanuit XL-ENZ via twee standaard modules aangeboden. De basis bestaat uit het klaarzetten van artikel-, voorraad- en klant(NAW-)gegevens en ontvangen van orders. Daarnaast bestaat de mogelijkheid de basis uit te breiden met de “Eezeebee Info” module. Deze laatste module zal worden uitgebreid.

Reflecta ontwikkelt op dit moment een handige tool welke dagelijks de PDF-facturen voor de “Eezeebee Info” module klaarzet om over te zetten naar de FTP van Eezeebee. Het betreffende bestand wordt daarop klaargemaakt, zodat Eezeebee weer de koppeling kan maken tussen de factuur en de PDF. De tool wordt gratis geleverd voor klanten die beschikken over de aanvullende Info module voor Eezeebee.

Daarnaast is er een aanvulling in de MyESB Eezeebee adapter nodig om de facturen over te zetten en zal de tool een inrichting nodig hebben (instelling naar welk pad de facturen moeten en batchscript voor dagelijkse run). Deze werkzaamheden worden geleverd voor de vaste (éénmalige) prijs van € 500,-.

Planning: beschikbaarheid vanaf vierde kwartaal 2020.
XL-ENZ: release 5.6 of hoger.

Geïnteresseerd? Bij voorintekening uiterlijk voor 15 juli 2020 geldt een korting van 5% op de inrichtingskosten. Voor het aanvragen van een offerte, neem contact op met je accountmanager of laat een bericht achter via sales@Reflecta.nl.

xl-enz

Veranderingen omtrent supportaanmeldingen XL-ENZ

Een jaar geleden is Reflecta overgestapt naar een nieuwe supportomgeving. Het doel van het overstappen is om supportaanvragen verder te stroomlijnen, zodat deze snel afgehandeld kunnen worden. Daarnaast is het mogelijk dat de gebruiker te allen tijde de status van de aanvraag in kan zien en tevens zelf informatie online kan vinden via de daarvoor bestemde portal.

In de supportportal vind je o.a.:

  • Algemene oplossingen;
  • Handleidingen;
  • Meest gestelde vragen van XL-ENZ gebruikers n.a.v. corona situatie;
  • Online trainingen;
  • Acties en aanbiedingen.

Wij kunnen hiermee beter voldoen aan de vraag vanuit onze klanten, door de afhankelijkheid van Reflecta medewerkers bij supportvragen te reduceren. Gebruikers van XL-ENZ zijn met de ingebruikname van de supportportal al beter in staat om snel zelf antwoorden op vragen te vinden, problemen op te lossen, diensten aan te vragen en andere informatie te vinden, ook buiten de openingstijden van ons kantoor. Nog niet iedereen werkt via deze portal. Echter, vanaf 1 september a.s. zullen alle supportaanvragen uitsluitend via de portal afgehandeld worden.

Heb je nog geen account? Neem dan contact op met supportxl@reflecta.nl.

Nieuwe koppeling met ChannelEngine nu beschikbaar!

ChannelEngine: integreer jouw onderneming volledig met de belangrijkste Europese marketplaces.

Zie ook www.channelengine.com/nl 

Door de samenwerking met ChannelEngine kunnen XL-ENZ gebruikers vanaf heden eenvoudig koppelen met marketplaces en verlopen marketplace orders volledig geautomatiseerd. Reflecta biedt per direct verschillende varianten, waarbij de gratis versie buiten verantwoordelijkheid van Reflecta valt en meer dient om zelf kennis te maken.

Channel Engine Test Case / manuele data voeding
Gratis te downloaden via https://www.channelengine.com/nl/request-a-demo/ (excl. eventuele consultancy begeleiding door Reflecta).

XL-ENZ MODULES

Koppeling Channel Engine – Feed & Order


€ 225 per maand
€ 2.500 eenmalige inrichting

Koppeling Channel Engine – Feed, Order & Track/Trace 1uur

€ 250 per maand
€ 3.000 eenmalige inrichting

Koppeling Channel Engine – Feed, Order & Track/Trace 5min

€ 350 per maand
€ 3.500 eenmalige inrichting

Mocht je interesse hebben in één van de bovengenoemde XL-ENZ modules, neem dan contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar sales@reflecta.nl.

fashion erp, integraties erp

Nieuwe integraties met XL-ENZ binnenkort beschikbaar

In veel gevallen is het mogelijk om te integreren met XL-ENZ. Vaak gaat het op basis van informatie vanuit XL-ENZ naar een externe oplossing, waarbij zo af en toe bijwerken voldoende is. Soms komt er echter meer bij kijken of is het zelfs wenselijk dat er ook informatie naar XL-ENZ toegeschreven kan worden! We spreken dan over een integratie.

Momenteel zijn de volgende heen en weer integraties in ontwikkeling bij Reflecta, welke we jullie graag willen presenteren als “binnenkort beschikbaar:”

ChannelEngine

Schakelen met Marketplaces is nog nooit zo belangrijk geweest. Bol.com, Amazon, Wehkamp, Zalando, Kleertjes.com en ga zo maar door. Reflecta koppelt niet direct aan deze partijen, maar maakt gebruik van de tussenpartij ChannelEngine. Deze partij biedt een zeer krachtige oplossing in het kunnen beheren van je omnichannel strategie en ondersteunt in de diverse uitdagingen. Vanuit XL-ENZ kun je straks artikelgegevens en voorraad gegevens uploaden naar ChannelEngine en wordt het mogelijk automatisch de orders terug te ontvangen. Van die orders wordt het dan ook mogelijk automatisch de Track & Trace informatie terug te koppelen, als je deze verwerkt via XL-ENZ. Houd onze nieuwsbrief in de gaten!

Eezeebee Factuur informatie

Eezeebee faciliteert in het tonen van de facturen afkomstig uit XL-ENZ. We zijn momenteel bezig hier de invulling aan te kunnen geven dat de facturen die je opstelt in XL-ENZ ook naar Eezeebee kunt doorzetten, zodat je klant deze daar kan inzien. Binnenkort hierover meer.

B2C Webshop

Bijna gereed is de module B2C Webshop, waarbij je een Standaard B2C Webshop template kunt aansturen vanuit XL-ENZ. Voorraad, Artikelinformatie, Betalingen, Orderinformatie en Track & Trace gekoppeld aan een webshop voor de directe consument.


Meer informatie? Neem contact met ons op.

fashion erp, fashion omnichannel

Laatste update: dinsdag 25 maart 2020

Belangrijke mededeling: Dienstverlening Reflecta t/m 30 april 2020 i.v.m. Covid-19

Gezien de uitzonderlijke situatie waarmee wij allemaal worden geconfronteerd als gevolg van Covid-19 en naar aanleiding van de afgekondigde maatregelen van het RIVM, willen we je informeren over de stappen die wij hebben genomen om de bedrijfscontinuïteit voor al onze klanten te waarborgen.

Thuiswerken

Als klant van Reflecta kun je er zeker van zijn dat onze dienstverlening niet wordt beïnvloed. Zolang de situatie zich blijft ontwikkelen, hebben wij onze medewerkers gevraagd om uit voorzorg thuis te werken. We hebben dit scenario getest als onderdeel van onze bedrijfscontinuïteitsplanning en we zijn voorbereid en gewend om de hoogwaardige verkoop en klantenservice te behouden die je van ons gewend bent. Onze supportcollega’s blijven beschikbaar om je te helpen. Onze projectmanagers en consultants zetten hun werkzaamheden voor je en/of samen met jou voort, zij het op afstand. Onze consultant zal tijdig contact met je opnemen om af te stemmen hoe en met welke middelen de afspraak het beste doorgang kan vinden.

Het spreekt voor zich dat in de huidige situatie de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, klanten en partners voorop staan. We hebben ons Crisis Plan bijgewerkt op basis van richtlijnen van de officiële gezondheidsorganisatie.

Support

Omdat er door onze werknemers veel vanuit huis wordt gewerkt vragen wij supportzaken en eventuele terugbelverzoeken in te dienen via ons ticket systeem, zie: https://support.reflecta.nl/nl/support/home. Heb je nog geen toegang via ons systeem? Vraag dan een account aan via supportxl@reflecta.nl.

We doen er alles aan om onze bedrijfsvoering en dienstverlening te blijven continueren.

Wist je dat…

De orderanalyse sterk is uitgebreid binnen XL-ENZ?

Orders kunnen op verschillende criteria worden geanalyseerd, bijvoorbeeld op basis van land, van klant, per artikelgroep, per segment e.d. Omdat de wensen hierin sterk uiteen lopen is de orderanalyse uitgebreid met opties om zelf de groepering en de details in te delen. Kijk voor de verschillende mogelijkheden in het programma Order Analyse.

Er extra parameters aan de interface met Eezeebee zijn toegevoegd?

Vanuit de koppeling kun je laten aansturen dat er van een order direct een pakbon wordt aangemaakt, handig voor je B2C orders, omdat deze orders al betaald zijn en in feite zonder financiële controle direct doorgezet kunnen worden naar het magazijn! Verder is het mogelijk om de voorraad per type order (voororder of directe order) in te stellen. Werk je met leverblokken in XL-ENZ? Ook deze informatie is nu beschikbaar op de webshop.

De orderimport via de Enterprise Service Bus de afgelopen periode regelmatig uitgebreid is met nieuwe functionaliteiten? Check even of er voor jou belangrijke toevoegingen zijn gedaan:

– Bijna alle velden in de order beschikbaar om via de ESB aan te leveren. Dat geldt ook voor tekstblokken en eigen velden;
– Functies om bijvoorbeeld orderkorting op nul te zetten of vrachtkosten te overschrijven;
– Optie om direct een afleverbon te laten maken van een aangeboden (web)order. Dit is specifiek voor B2C interessant, omdat deze orders al betaald zijn en in feite zonder financiële controle direct doorgezet kunnen worden naar het magazijn;
– Verwerken van kortingsbonnen voor B2C;
– Zoals al gedaan werd vanuit B2C orders kan nu ook vanuit B2B orders een nieuwe klant aangemaakt worden;
– Regels aan een verkooporder kunnen worden toegevoegd via de MyESB orderimport.

Er is uitgebreide documentatie, waarin alle functionaliteiten beschreven staan. U kunt de laatste versie opvragen bij onze support afdeling.

“Hallo!

Mijn naam is Virgil (1979) en ik ben sinds januari 2019 werkzaam bij Reflecta Automation als helpdeskmedewerker. Voordat ik bij Reflecta ging werken heb ik support ervaring opgedaan bij andere IT gerelateerde bedrijven.

Ik ben verantwoordelijk voor de eerstelijns support en ben daardoor dus het eerste aanspreekpunt voor klanten. Mijn taak is om vragen van XL-ENZ gebruikers zo goed mogelijk te beantwoorden en ze te ondersteunen bij problemen. Zaken die door klanten gemeld worden, zoals storingen, komen eerst bij mij terecht. Ik zorg ervoor dat alle informatie goed verzameld wordt, zodat ik de melding vervolgens kan doorsturen naar, bijvoorbeeld, een consultant of ontwikkelaar. Daarnaast ben ik betrokken geweest bij het opzetten van de nieuwe support tool en ben ik op dit moment verantwoordelijk voor het managen en finetunen van de tool. Via deze nieuwe support tool kunnen klanten eenvoudiger en sneller een ticket inschieten of door middel van de handleidingen in de tool zelf het antwoord op hun vraag vinden.

Mijn werk bij Reflecta bevalt mij goed! Ik heb een erg uitdagende functie en geen een dag is hetzelfde. Daarnaast vind ik Reflecta een fijn bedrijf om voor te werken en door de kleinschaligheid binnen het bedrijf hebben we een hechte groep collega’s.”

Donderdagmiddag jl. vond het eerste Reflecta event van dit nog prille nieuwe decennium plaats, 202Outlook. Dit is de nieuwjaars kick-off met en voor klanten welke voor het derde jaar op rij werd gehouden.

Er werd (kort) teruggekeken naar het topjaar 2019 waarin Reflecta maar liefst 10 nieuwe XL-ENZ Fashion ERP klanten mocht verwelkomen en vervolgens werd de blik snel naar de toekomst gericht. In het bijzonder de roadmap aangaande XL-ENZ ontwikkelingen zoals die gepland staan voor realisatie in 2020. Daarnaast werd praktisch uiteengezet op welke wijze fashion ondernemingen XL-ENZ als fundament kunnen inzetten ter ondersteuning van omnichannel business processen.

Met maar liefst 25 enthousiaste bezoekers en ons voltallige medewerkersteam werd een toast uitgebracht op continuering van de succesvolle samenwerking in 2020. Tijdens de aansluitende netwerk borrel gingen klanten met elkaar in gesprek over de gezamenlijke uitdagingen waar de fashion Wholesale branche voor staat en hoe men XL-ENZ hiervoor inzet en Reflecta een bijdrage kan leveren.

Ben jij er dit keer niet bij geweest en wil je de volgende editie niet missen? Schrijf je dan hieronder in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van al ons nieuws en evenementen. Op 14 mei 2020 staat de ‘Walk in Lunch – Spring’ gepland.


Schrijf je in voor de nieuwsbrief