Tijdwinst boeken met geautomatiseerd inventariseren

Stel je binnen de organisatie het beginnen met inventariseren telkens maar uit vanwege tijdsgebrek? Of speelt de vraag of het wel zin heeft om te inventariseren? Dan hopen wij dat dit artikel je op andere gedachten brengt! Of een bedrijf nu groot of klein is, het loont zich – letterlijk- altijd om regelmatig te inventariseren.

Wat is inventariseren?

Inventariseren is het fysiek tellen en verifiëren van artikelen in een winkel of magazijn. De frequentie van inventariseren verschilt van bedrijf tot bedrijf. Sommige bedrijven inventariseren een of twee keer per jaar terwijl anderen liever eens per maand of per kwartaal tellingen uitvoeren.

Afwijkingen tussen de getelde en de administratieve voorraad kunnen wijzen op mogelijke problemen en geven je de mogelijkheid processen aan te passen en de controle en het beheer van de voorraad te verbeteren. Dit verbetert de toekomstige winstgevendheid.

Waarom stelt men het inventariseren vaak uit?

Inventariseren kan soms erg tijdrovend zijn. Vooral als het proces binnen de organisatie nog niet geautomatiseerd is. Eindeloos artikelen tellen en deze gegevens vervolgens invoeren in Excel of een ander verwerkingsprogramma, vaak is dit niet het leukste werk! Wanneer je gebruik maakt van het ERP-systeem XL-ENZ kan het gelukkig ook anders! Door het proces te automatiseren wordt het een stuk eenvoudiger, leuker en het belangrijkste: het bespaart je veel tijd en geeft inzicht.

Automatiseren met de inventarisatietool in XL-ENZ

Inventariseren in XL-ENZ kent een aantal stappen waarmee het systeem het volledige proces aanstuurt. Het inventariseren wordt gedaan op basis van een ‘bevroren’ voorraad. Hiermee zet de applicatie de voorraad vanaf dat moment vast (bevroren) en kan men gaan tellen. Theoretisch kan er gewoon doorgewerkt worden in het magazijn. De voorraad wordt bevroren aan de hand van zelf in te geven filters. Hierdoor wordt het mogelijk om gedeeltes van de voorraad te inventariseren. Hierdoor hoef je niet de volledige voorraad tegelijk te tellen, wat praktisch handig kan zijn. Is de voorraad geteld? Dan kun je deze controleren met de bevroren voorraad in XL-ENZ. Het systeem geeft de verschillen apart aan.

Er zijn meerdere manieren om de verschillen te verwerken. Er kan nogmaals een telronde voor de verschillende worden gegenereerd of de verschillen worden middels parameters geaccordeerd. Vanuit de geaccordeerde tellingen wordt er een voorraadcorrectie aangemaakt en wordt de bevroren voorraad weer vrijgegeven.

Naast het ‘handmatige inventariseren’ is het ook mogelijk om met een (draadloze wifi-)scanner de producten geautomatiseerd te inventariseren. Dit bespaart extra tijd en verkleint de kans op het maken van fouten.

De voordelen van geautomatiseerd inventariseren op een rijtje

  1. Bespaar een hoop tijd
  2. Minder kans op fouten
  3. Tijdens de inventarisatie kunnen andere werkzaamheden door blijven gaan
  4. Mis geen artikelen die niet geteld zijn

Geïnteresseerd? Neem dan snel contact met ons op om te kijken wat deze module voor jou kan betekenen.

Boek vrijblijvend een demo om te zien hoe wij jou verder helpen.

10 strategieën die Time To Market verkorten

Snel, sneller, snelst. De consument wil het hier en nu. Maar hoe kun je als merk of groothandel in de fashionbranche aan die hoge eis voldoen? Wij hebben 10 tips voor je op een rij gezet waarmee jij je collecties sneller bij de consument krijgt.

De hypermoderne fashionretailers zoals Zara hebben flexibele supply chains die zowel voorwaarts als achterwaarts stromen en data al vroeg in het creatieve proces integreren. Het verbinden van data aan het creatieve proces is essentieel om je collecties succesvol en snel op de markt te krijgen. We zijn echter niet allemaal zoals Zara met 7.000 winkels wereldwijd, maar er zijn wel degelijk meerdere tactieken die je op je supply chain toe kunt passen om de doorlooptijd te verkorten. In dit artikel laten we je strategieën voor fashionbedrijven zien die de time to market aanzienlijk kunnen verkorten.

Strategieën die de time to market voor fashionbedrijven verkorten

Hieronder vind je een aantal strategieën die producten sneller in de handen van de consument brengen:

1. Consolideer leveranciers

Hoeveel tijd besteed je aan het coördineren van meerdere leveranciers? Als je meerdere inkooporders en relaties moet managen kan de doorlooptijd van je artikelen daar onder lijden. Overweeg, indien mogelijk, om het aantal leveranciers te beperken. Zo bespaar je de tijd van het managen van leveranciers. Implementeer tevens een fashion ERP-systeem dat je helpt je processen te stroomlijnen en efficiëntie te creëren.

2. Plaats grondstoffen bij productielocaties

Het plaatsen van grondstoffen bij leveranciers en fabrieken en het beheren van verplichtingen is essentieel om snel te kunnen reageren. Het fysiek aanwezig zijn van de grondstoffen bij de leverancier is essentieel voor een snelle time to market. Gebruik je ERP-systeem om de balans efficiënt bij te houden. Hiermee kun je de time to market tot 8 weken verkorten.

3. Houd de product pipeline in stand met flexibele ontwikkeling

Stuur de ontwikkeling van je collectie aan op basis van real-time verkoopgegevens, zodat je kunt reageren op de laatste verkooptrends. Innovators zoals Zara schromen niet om te veel modellen te ontwikkelen. Ze willen weten wat aanslaat en wat niet, zodat ze daarop kunnen anticiperen. Het is belangrijk om een robuuste productpipeline aan te houden, met het besef dat veel modellen nooit in productie worden genomen. Dit kan de time to market tevens tot 8 weken verkorten.

4. Deel forecasts met je leverancier

Door je leverancier te laten weten wanneer hij (her)bestellingen kan verwachten, kan hij zich daarop voorbereiden en het proces versnellen. Hiermee kun je de time to market tevens tot enige dagen verkorten.

5. Speel met just-in-time productietechnieken

Just-in-time productie betekent het wachten tot het laatste moment om definitieve beslissingen te nemen over de artikelen die in productie komen. Aan de hand van de meest recente verkoopinformatie worden silhouetten, kleuren en maatbreuken aangepast om beter aan te sluiten op de vraag van de consument. Probeer uit wat voor jou het beste werkt. Dit kan de doorlooptijd tot 4 weken verkorten.

6. Communiceer met je leverancier

Door tijdens het hele productieproces contact te houden met je leverancier, kun je er zeker van zijn dat aan de verwachtingen wordt voldaan en dat eventuele problemen tijdens het proces snel kunnen worden aangepakt.  Dit kan natuurlijk via telefoon en mail, maar als je dit automatiseert, verloopt het controleproces eenvoudiger, overzichtelijker en meer gestructureerd. Dit kan dagen schelen in de time to market van je artikelen.

7. Verhoog de productie van producten waar veel vraag naar is

Verkopen bestsellers nog sneller dan verwacht? Zorg dan dat deze producten zo snel mogelijk aangevuld worden in de winkels. Dit is alleen mogelijk als er duidelijk zicht is op de goederen in transit.

8. Herverdeel artikelen tussen winkels

Zijn artikelen op sommige winkellocaties uitverkocht en lopen ze minder goed in andere winkels? Met toegang tot verkoopinformatie per winkellocatie kun je snel producten toewijzen aan de locaties waar ze het meest nodig zijn.

9. Verzend goederen direct vanuit de fabriek naar de winkel

De meeste merken of groothandels ontvangen hun zendingen in distributiecentra en wijzen vervolgens eenheden toe aan elke winkellocatie. Er kan echter veel tijd en geld bespaard worden door bestellingen rechtstreeks naar de retailers te sturen, terwijl voorraden naar de distributiecentra verscheept worden ter aanvulling. Dit kan de doorlooptijd tot 3 weken verkorten.

10. Verzend bestellingen direct van de fabriek naar de consument

Merken willen dit graag doen,

maar de meeste missen de systemen om nauwkeurigheid en schaalbaarheid te bereiken. Bestellingen worden in de fabriek verpakt en gelabeld, om vervolgens geconsolideerd en in bulk te worden verzonden. Zodra de zending is ingeklaard in het land van bestemming, deconsolideert een koeriersdienst zoals PostNL, UPS of FedEx de zending en levert elke bestelling rechtstreeks aan de consument. Dit kan de doorlooptijd tot twee weken verkorten.


Conclusie

Fashionmerken moeten inspelen op de huidige verkooptrends, weten wat de komende trends zijn en gedurende het gehele seizoen operationele en tactische beslissingen nemen. Ze worden gedwongen data te verbinden met hun creatieve proces om snel te kunnen reageren. Echter, de grootste belemmering die een snelle reactie in de weg staat, is op zichzelf staande geïsoleerde informatie in de hele supply chain. Maar al te vaak werken de kritieke stadia in de supply chain – planning, ontwikkeling, sourcing, compliance, productie, logistiek en verkoop – alsof het afzonderlijke businessunits zijn.

Merken moeten zorgen voor automatisering die informatie centraliseert en deelt. Met real time informatie kunnen bedrijven de vragen beantwoorden die belangrijk zijn om te kunnen anticiperen op consumentengedrag.

Met real-time informatie uit een goed verbonden supply chain systeem kan elk bedrijf richting een door data gestuurd modebedrijf als Zara gaan. Door je verkoopgegevens continu te monitoren, kun je sneller reageren, waardoor je de levering van de producten die goed worden verkocht kunt versnellen en de verliezen op de producten die niet goed lopen kunt beperken.

Zo gaat het in XL-ENZ

Wil je zien hoe XL-ENZ Fashion ERP-software je kan helpen met het verkorten van je time to market? Boek dan hier vrijblijvend een demo.


Misschien ook interessant:

whitepaper supply chain

Waarom fashion ERP belangrijk is

Het beste fashion ERP systeem kiezen doe je zo!

Een fashion ERP systeem kiezen kan best lastig zijn. Bedrijven in de kleding- en schoenenbranche besluiten vaak om een enterprise resource planning (ERP) oplossing te selecteren op advies van anderen. Hoewel de ervaringen van andere bedrijven je mening natuurlijk zullen beïnvloeden, is het belangrijk om te kijken naar wat jij nodig hebt. Het kiezen van de juiste fashion ERP oplossing is een uitdaging. Een fashion groothandel met meerdere magazijnen zal zeer verschillende behoeften hebben dan een merk dat betrokken is bij global sourcing. Als je niet voorzichtig bent, kun je meer technologie kopen dan je nodig hebt, of niet voldoende om je toekomstige doelen te bereiken.

Hier vind je 8 tips om het selectieproces van een ERP systeem te vereenvoudigen:

1. Kijk naar de uitzonderingen in je bedrijf

Tip van Theo Mosch (Adviseur Mexx: OrgaCom Consultancy) “Kijk naar de uitzonderingen in je bedrijf en vraag na hoe de leverancier dat oplost. De standaarden zitten in ieder pakket wel goed.”

Fashion ERP pakketten zijn, voor zover je binnen de standaard fashionprocessen werkt, allemaal wel goed. Belangrijk is dat je je eigen processen onder de loep neemt, waar zijn deze anders dan bij andere bedrijven? Hoe (en of) wordt dat in de fashion ERP oplossingen die je voor ogen hebt opgelost?

2. Zorg dat je de functionaliteit krijgt die je nodig hebt

Laat je niet verblinden door mooie features. Toeters en bellen zijn leuk, maar niet zo belangrijk als ondersteuning van je belangrijkste bedrijfsprocessen. Maak vooraf een goed overzicht van de functionaliteit die je nodig hebt en die je wenst. Interview alle afdelingen binnen je bedrijf, zodat je de belangrijkste processen en taken kunt identificeren. Dan worden de eisen en wensen binnen jouw bedrijf duidelijk, kun je een prioriteitenlijst maken en kun je gaan zoeken naar een fashion ERP systeem wat bij jullie past.

3. Ken je integratie-eisen

Veel bedrijven hebben meestal reeds toepassingen die moeten “praten” met de ERP-software. Zorg dat je een flexibele architectuur behoudt, die uiteindelijk als een naadloos platform de ondersteuning voor jullie dagelijkse werkzaamheden biedt. Vraag voor je een oplossing selecteert, bij de leverancier na in hoeverre hij de door jouw gewenste integraties ondersteunt.

4. Zoek een partner die met jou werkt aan je succes

Tip van Gijs Diepeveen (Supply Chain Manager FILA/Medico Footwear Fashion): “Zoek een automatiseringspartner die met jou samen werkt aan je succes. Zoek naast een oplossing die aan je wensen voldoet naar een betrouwbare partner met ervaring. Zij zijn in staat je te begeleiden en te ondersteunen om samen met jou je bedrijf naar een hoger niveau te tillen.”

Je hebt diverse IT leveranciers. Sommige bedrijven zijn tevreden met een leverancier die een oplossing tot beschikking stelt en doen de rest zelf, andere fashionbedrijven hebben liever een partner die met ze meedenkt en helpt met een oplossing om je doelen te realiseren. Vraag je af wat jij wilt. Is alleen een oplossing voldoende of wil je liever een partnership?

5. Plan met de toekomst in gedachten

Tip van Rob Schalker, (Eigenaar A fish named Fred): “Zoek niet alleen een automatiseerder, maar investeer in het vinden van een echte partner die mee kan groeien met je bedrijf en je ondersteunt bij deze groei.”

Vraag jezelf af of het fashion ERP systeem en de leverancier bij je blijven passen, naarmate je groeit. Of andersom, mocht het onverhoopt even minder gaan, kun je dan ook down scalen? Hoe ga je je IT infrastructuur ondersteunen? Of wil je dat je IT partner dat voor je doet? Neem de tijd om na te denken wat mogelijke toekomst scenario’s zijn voor je bedrijf en kijk hoe zowel de ERP oplossing als de IT leveranciers je daarbij ondersteunen.

6. Zoek naar een partner die bij je past

Tip van Gijs Diepeveen (Supply Chain Manager FILA/Medico Footwear Fashion): “Kijk goed naar wat je wel en niet waardeert in een IT leverancier.“

Ook hier is het belangrijk om te kijken wat je wel of niet prettig vindt. Hangt er bij de leverancier een “uurtje factuurtje” mentaliteit en is dat voor jou okay? Hoe is de persoonlijke omgang? Zijn de lijnen kort? Heb je een klankbord bij deze partner.

7. Begrijp de vaardigheidsniveaus in je bedrijf

Kijk naar de vaardigheden van de mensen op alle afdelingen en vergelijk ze met wat je nodig hebt in de toekomst.

Wil je een ERP oplossing met weinig tot geen steun van je leverancier? Zorg dan dat je intern mensen hebt met voldoende kennis om deze rol over te nemen of investeer in het aantrekken van een juiste persoon. Kijk anders waar de grootste behoefte is en investeer in het trainen van je eigen mensen.

Opleiding en change management is absoluut cruciaal voor het succes van een ERP-implementatie. Bedrijven investeren vaak veel geld in ERP-systemen, maar bieden geen adequate opleiding. Een investering in technologie levert geen rendement op zonder adequate investeringen in mensen.

Past het model van de ERP leverancier bij je? Er zijn leveranciers die je software bieden en waar je vragen en trainingen online vindt. Er zijn leveranciers die je software bieden en je team trainen om er zo veel mogelijk uit te halen.

8. Zorg voor een goede projectmanager

Een goede fashion ERP oplossing kiezen gaat je bedrijf absoluut verder helpen. Maar wees reëel, bedenk je wat je wilt doen, hoe lang het zal duren, welke middelen nodig zijn, en wat het zal kosten. Beheer risico’s en communiceer met alle betrokkenen. Een projectmanager, zowel aan jouw kant als aan leveranciers zijde kan een ERP-implementatie maken of breken.

Zoek een ervaren leverancier met kennis van je branche en die een sterke project management aanpak heeft. Zorg ervoor dat ze de beste belangen voor je bedrijf hebben.

Gratis Download: 9 belangrijke elementen om op te letten bij selectie van ERP voor je fashionbedrijf

Het in gebruik nemen van een fashion ERP systeem is een van de beste manieren om je bedrijf voorwaarts te brengen. In dit gratis eBook lees je precies waar je op moet letten wanneer je je online informeert of praat met een consultant, zodat je het juiste pakket voor jouw fashionbedrijf kiest.


Conclusie:

Luisteren naar adviezen en ervaringen van anderen is goed. Maar verlies bij het selecteren van fashion ERP software niet uit het oog wat voor jouw team en bedrijf belangrijk is. Zet dat eerst goed op een rij en ga je eigen selectieproces door. Zo kies je een ERP systeem dat aan jouw specifieke eisen en wensen voldoet en een IT-partner die bij jou en je team past.


Download eBook

Vond je dit artikel interessant? We hebben nog meer handige tips met betrekking tot selectie van fashion ERP. Je vindt ze in het eBook “9 belangrijke elementen waar je op moet letten bij de selectie van ERP voor je fashionbedrijf.” Download het nu gratis!

klantenservice in fashion

Klantenservice in fashion: Vier tips om je klantenservice in lijn te brengen met je merkidentiteit

In het eBook “11 kenmerken van succesvolle fashionmerken” kon je al lezen dat een belangrijk kenmerk van succesvolle fashionmerken consistentie is. Niet alleen consistentie in de collecties en je marketing is belangrijk. Het is ook relevant in de algehele klantervaring die een consument met je merk heeft. Je klantenservice is in de fashion een belangrijk onderdeel van de ervaring die de consument met je merk heeft. Ze verwachten dat deze past bij het beeld wat ze hebben van je merk. Maar hoe zorg je ervoor dat je voldoet aan de verwachting? In dit artikel geven we je vier tips hoe je je klantenservice in lijn brengt met je merkidentiteit.

Klantervaring vs. Klantenservice

Klantenservice is niet hetzelfde als klantervaring, maar beide zijn gericht op loyaliteit. Heb je ooit wel eens slechte ervaring gehad toen je een probleem wilde aankaarten bij de klantenservice? De kans is groot dat je een negatieve indruk van het merk of bedrijf hebt gekregen. Vervolgens heb je misschien je ervaringen met familie en vrienden gedeeld hebt en er zelfs op social media over geschreven.

Het is zo zonde als een klant positief is over jouw merk, maar het onvermogen om een probleem naar verwachting op te lossen deze hele positieve ervaring teniet doet. Een eenduidige merkbeleving is essentieel voor de groei van je merk. Consumenten hebben zoveel punten waar ze aanraking komen met je merk, je wilt niet Dr. Jekyll zijn op het ene touchpoint en Mr. Hyde op het andere.

Volgens onderzoeksbureau Gartner (Gartner predicts a customer experience battlefield) meent 89% van de bedrijven dat de klantervaring hun primaire basis zijn waarop ze moeten gaan concurreren. Tijd dus om dit goed onder de loep te nemen. Ook als je alles al in kannen en kruiken hebt, kan het geen kwaad regelmatig te meten of zelf te beleven wat consumenten ervaren als ze met je merk in aanraking komen. Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat je je klanten de service geeft die ze verwachten:

1 Leg je merkstrategie vast en communiceer deze

Stel een merkstrategie op en implementeer deze niet alleen voor marketingcommunicatie, maar ook voor alle elementen van je klantenservice. Denk hier bij aan online chat, online help, je telefonische klantenservice, in de winkel of andere directe interacties met klanten.

Tip: Heb je nog geen document waarin je dit hebt vastgelegd? Download onze gratis brand identity/stijlgids template en pas het aan voor jouw merk.

2. Laat je klantenservice je merkidentiteit weerspiegelen

Zorg dat je klantenservice past bij je fashion merk. Een merk wat altijd snel en persoonlijk reageert op b.v. social media kan zich niet verstoppen achter moeilijk te vinden contactinformatie, een moeilijk bereikbare klantenservice of een klantenservice die laat of niet reageert. De klant verwacht ook hier een snelle en persoonlijke reactie, liefst via dezelfde kanalen als waar hij of zij normaal met je merk interacteert.

3. Zorg voor medewerkers die bij je merk passen

Je medewerkers zijn het gezicht van je bedrijf en hun gedrag moet je merkimago weerspiegelen. Een bedrijf met een hip imago moet bijvoorbeeld mensen met uitbundige persoonlijkheden inzetten op alle punten waar klanten in aanraking komen met mensen die het merk vertegenwoordigen, van medewerkers die op de winkelvloer staan, tot de medewerkers die de telefoon beantwoorden.

4. Meet de performance van je klantenservice volgens passende waarden

De performance van je klantenservice moet gemeten worden volgens waarden die passen bij je merk.
Een consument die contact opneemt met een luxe merk, zal verwachten dat de merkidentiteit wordt weerspiegeld aan de andere kant van de telefoon of chat, waarbij de medewerker de tijd neemt om het probleem van de klant te begrijpen en op te lossen. Het merk moet in dit geval niet meten hoeveel telefoontjes, e-mails of chat de medewerker heeft afgehandeld, maar op hoe tevreden de klant is met de oplossing die geboden is.


Conclusie

Het afstemmen van de klantenservice op het merkimago is belangrijk voor zowel gevestigde merken als nieuwe merken – het versterkt de identiteit van reeds erkende merken en helpt nieuwe merken bij het opbouwen van hun imago.

Nu de klantervaring centraal dient te staan, moeten merken zich afvragen in welke mate de huidige klantervaring de waarde voor je bedrijf verhoogt. Want zonder een sterke identiteit en de continuïteit ervan houdt geen merk het lang vol. Wil je meer weten over het opbouwen en behouden van een sterke merkidentiteit? Download dan hieronder het gratis eBook “10 belangrijke factoren die je merkidentiteit waarborgen”.

Gratis Download: 10 belangrijke factoren die je merkidentiteit waarborgen

Lees in dit eBook hier meer over hoe je de merkidentiteit van jouw merk kunt waarborgen, met voorbeelden en praktische tips.

merkidentiteit fashionmerken 10 factoren
fashion erp, salesteam motiveren

Zo zorg je dat je de identiteit van jouw fashionmerk niet verliest

Je wilt een goede commerciële collectie neerzetten, die inspeelt op de trends, maar tegelijkertijd wil je de merkidentiteit van je eigen fashion merk niet verliezen. Hoe zorg je ervoor dat de identiteit van je eigen merk niet verloren gaat terwijl je probeert te voldoen aan alle wensen en eisen uit de markt?
Als je het eBook “11 kenmerken van succesvolle fashionmerken” gelezen hebt, dan weet je dat een van deze kenmerken consistentie is. Consistentie in de collecties en consistentie in de merkidentiteit. In dit artikel zetten we praktische tips en voorbeelden op een rij waarmee je ervoor zorgt dat je je merkidentiteit niet verliest in de fashion industrie.

Veel fashion merken worstelen met het integreren van commerciële trends in hun collecties en het tegelijktertijd behouden van hun eigen merkidentiteit. Maar je merkidentiteit in de fashion is enorm belangrijk. Meer dan de helft van de shoppers (64%) heeft affiniteit met een merk vanwege gedeelde waarden die ze met een merk hebben. (Bron: Harvard Business Review)

Doordat klanten daar meer belang aan hechten, en minder aan de prijs, hebben merken de mogelijkheid om zich te onderscheiden van concurrenten. In feite is het dus niet alleen een kans, maar ook een noodzaak om een sterke identiteit voor je fashionmerk te hebben.

Als je het gevoel hebt dat je je fashion merkidentiteit aan het verliezen bent, zijn hier 5 tips om je weer op het juiste pad te krijgen:

1. Wees duidelijk waarom

Waarom zouden consumenten artikelen van jouw collectie moeten kopen en niet die van de concurrent? Waarom zouden ze moeten kiezen voor jouw merk? Is je merkidentiteit duidelijk en aansprekend genoeg?

Maak duidelijk waar je voor staat, waar je in gelooft, waarom je doet wat je doet. Als je dat doet, spreek je mensen aan die jouw visie delen, die zich herkennen in de waarden van jouw merk of een goed gevoel hebben bij waar je voor staat. Dit moet vooral duidelijk zijn in:

  1. Je kernwaarden.
    Zoals: moraal, overtuigingen en intenties
  2. De producteigenschappen.
    Zoals: stijlontwerp, prijs, duurzaamheid en kwaliteit
  3. Je service.
    Hoe je je medewerkers en klanten behandelt en hoe goed je hen van dienst bent. Maar ook je communicatie. Is deze overal passend bij je merk? Lees er meer over in het eBook “10 belangrijke factoren die je merkidentiteit waarborgen“.

Een goed voorbeeld is Tom’s shoes. Zij maken in al hun communicatie zeer duidelijk waar ze voor staan. Als consumenten moeten kiezen tussen 2 paar schoenen die er bijna identiek uitzien, willekeurig merk A en een paar van Tom’s, zullen de meesten kiezen voor het paar schoenen van Tom’s. Puur omdat ze het gevoel hebben dat ze daarmee een goede daad doen. Ze hebben een goed gevoel bij waar het merk voor staat.

Het waarom is wat mensen willen weten. Zie het enorme belang hiervan uit gelegd door Simon Sinek in deze video:

Of bekijk hier de volledige versie met Nederlandse ondertiteling.

2. Wees consistent

Merken hebben het soms zelf niet, of te laat in de gaten. Maar gebrek aan consistentie kan desastreus zijn. Een gebrek aan consistentie in de merkidentiteit zal uiteindelijk een negatieve impact hebben op een bedrijf. Een onsamenhangende merkidentiteit kan leiden tot wantrouwen bij klanten, die het vertrouwen in het merk verliezen.

Natuurlijk is consistent zijn meer dan alleen je logo overal op zetten. Het menselijk brein herkent beelden sneller dan woorden. Dat betekent dat je een consistente visuele identiteit nodig hebt als je bekendheid wilt opbouwen en behouden bij je publiek. In al je uitingen (je ontwerpen, verpakkingsmaterialen, website, social media accounts, directories, flyers, lookbooks, catalogi etc.) moet je ervoor zorgen dat iedereen de voor jouw merk herkenbare kleuren, afbeeldingen en stijlen ziet.

Maar ook in je communicatie is consistentie belangrijk: je hebt consistentie nodig in de manier waarop je met klanten praat, hoe je de telefoon beantwoordt, wat er in je e-mailhandtekening staat, de communicatie op je website, enz.
Onthoud dat je met je merk verwachtingen stelt en dat je merk hier gedurende alle ervaringen die klanten met je merk hebben consistent aan moet voldoen.

if you watn to be taken seriously be consistent

Een voorbeeld: als je op Facebook op een bepaalde manier met je doelgroep communiceert, je op Instagram een complete draai maakt in je manier van communiceren en op je website weer op een andere manier communiceert, dan kunnen mensen hun vertrouwen in je merk verliezen. Het werkt verwarrend.

Zorg ervoor dat iedereen die voor je fashion merk werkt de betekenis en het belang van je merkidentiteit begrijpt. Als zij de identiteit van je merk niet begrijpen, of het belang ervan niet inzien, zijn ze niet gemotiveerd of wellicht niet in staat om de waarden van je merk uit te dragen.

Tip: Beschrijf je visuele imago en je communicatiestijl in je stijlgids en deel het met de rest van je bedrijf.
Heb je nog geen stijlgids? Download hier een gratis versie.

3. Speel in op trends maar blijf jezelf

Iedereen wil inspelen op de laatste trends. Echter, het klakkeloos kopiëren van trends helpt je niet bij je branding, mensen zullen het artikel niet herkennen als iets van jouw merk.

Zorg ervoor dat je trends integreert in je collectie, dat je ze aanpast aan de richtlijnen van jouw merk. Druk je eigen stempel erop en zorg ervoor dat het je doelgroep aanspreekt. Kijk wat je vanuit de hoofdlijn van de trend naar jouw merk kunt vertalen. Zie concrete voorbeelden en meer tips in het gratis eBook “10 belangrijke stappen die je merkidentiteit waarborgen”.

supreme vs louis vuitton

Kijk of je trends kan integreren in je merk. Bijvoorbeeld een luxe merk als Louis Vuitton vs de street wear trend. Louis Vuitton zocht de samenwerking met Supreme Skateboard en maakte een collectie met T-shirts, hoodies en tassen met het witte logo van Supreme of felrode Louis Vuitton patronen. De collectie leverde € 100 miljoen op.

Of G-Star die in speelt op duurzaamheid daar meer zichtbaarheid aan geeft in een samenwerking met Jaden Smith.

In beide voorbeelden wordt gezocht naar gedeelde waarden in de samenwerking en met de doelgroep.

4. Plan vooruit

Het is moeilijk om consistent te blijven als je niet weet wat er gaat komen, zeker als je met meerdere mensen werkt aan het imago van je merk. Naarmate je merk groeit en de tijd verstrijkt, gaan mensen of afdelingen dingen veranderen. Ze verliezen uit het oog wat de merkwaarden zijn en wat ook al weer uitgedragen moet worden.

Plan daarom vooruit, en zorg dat iedereen weet wat er van ze verwacht wordt. Een fashion ERP systeem kan je helpen het overzicht te behouden en goed te plannen, zodat jij je handen vrij heb voor andere essentiële dingen, zoals de branding van je merk en de consistentie daarvan. Lees er meer over in de blogpost “Waarom Fashion ERP belangrijk is voor bedrijven in de kleding en schoenindustrie”.

5. Doe meer met je klantenservice

Je klantenservice moet niet alleen goed zijn, het moet ook in lijn zijn met je identiteit. Check regelmatig of de communicatiestijl van je klantenservice past bij de identiteit van je merk.

Consumenten verwachten consistentie van merken. Dat geldt ook voor het merkimago dat tot uiting komt in de service die ze krijgen. Als ze bijvoorbeeld te maken hebben met een luxemerk, verwachten ze van degene die de telefoon of mail beantwoord, dat deze tijd besteed aan het luisteren en oplossen van hun probleem.

merkidentiteit klantenservice

Reageer altijd. Negatieve beoordelingen op het internet kunnen verwoestend zijn voor ieder merken. Behandel zelfs de meest irrationele klanten met respect en bied een eerlijke oplossing, ook al kost het je een beetje extra. De prijs die je betaalt voor “slechte exposure” brengt je meer schade toe dan het artikel dat je wellicht moet afboeken. Zie ook het artikel 21 regels die de beste klantenservice-teams nooit negeren.


Conclusie

Zonder een sterke identiteit en de continuïteit ervan houdt geen merk het lang vol. Consumenten voelen zich meer verbonden met een merk waarmee ze waarden delen. Wil je meer weten over het opbouwen en behouden van een sterke merkidentiteit? Download dan het gratis eBook “10 belangrijke factoren die je merkidentiteit waarborgen”

Gratis Download: 10 belangrijke factoren die je merkidentiteit waarborgen

Lees in dit eBook hier meer over hoe je de merkidentiteit van jouw merk kunt waarborgen, met voorbeelden en praktische tips.

merkidentiteit fashionmerken 10 factoren
relevant blijven fashion

Zo blijf je relevant met je fashionmerk

Je (potentiële) klanten hebben tegenwoordig enorm veel keuzes en afleidingen. Ook de manier waarop ze beïnvloed worden en kopen verandert: Instagram vervangt hele tijdschriftredacties en ontwerpen van de show op de catwalk zijn direct te koop. Hoe blijf je dan nog relevant met je fashionmerk? Het is de grootste uitdaging die fashionmerken hebben. We hebben onderzoek gedaan en in dit artikel de tips van succesvolle merken voor je op een rij gezet.

De mensen in je doelgroep hebben steeds meer afleidingen, keuzes, kansen en manieren om te communiceren welke uiteindelijk testen hoe sterk de band tussen je doelgroep en je merk is en hoe relevant je bent. Het verliezen van relevantie kost je marktaandeel en niemand wil uiteindelijk het lot van cassettebandjes delen. (Voor de jongeren onder ons die de cassettebandjes niet gekend hebben, klik hier, je bent niet de enige.) Dus doen we er alles aan om relevant te blijven. Een paar merken zijn daar heel goed in. Hoe doen ze dat? Wij vroegen experts in de branche om tips:

1. Branding

De duidelijke nummer 1 om relevant te blijven met je fashionmerk is branding. Een goede branding van je merk is alles. Consumenten willen zich kunnen identificeren met je merk. Je merk is je identiteit en je imago. Wordt je branding overal consequent doorgevoerd? Is de belevenis die klanten met je merk hebben consistent en wat ze ervan verwachten?

Investeer in je branding om het echt te laten weerspiegelen waar je merk voor staat. Je merk moet resoneren met je klanten om te slagen.

2. Re-Brand je merk als dat nodig is

Dit is wellicht herkenbaar: een merk wordt gestart met een bepaalde visie, naam en slogan in gedachte. Maar naarmate het merk groeit, de markt verandert en het merk wellicht ook, past de branding van toen niet meer zo goed. Een nieuwe branding die aansluit op de nieuwe of gewijzigde koers die je met je merk wilt varen verduidelijkt waar je voor staat.

Een heel mooi voorbeeld is de rebranding van Burberry. Met een paar marketingtweaks heeft het merk zijn complete imago veranderd. Hoewel het merk begon met een goede reputatie, werd Burberry in de jaren 90, met Kate Moss als boegbeeld, steeds meer gezien als merk voor de “chav culture” (stereotype van de Britse arbeidersklasse) wat de verkopen enorm deed kelderen. Een nachtmerrie voor ieder merk.

Kate Moss voor Burberry 2000
Kate Moss/Burberry 2000

In 2001 nam Christopher Bailey als creatief directeur de leiding over en zette naast Kate Moss, Emma Watson en Cara Delevingne in als nieuwe gezichten van het merk en verwijderde de beroemde “Burberry check” van de meeste van haar producten. Daarnaast creëerde het merk “Burberry Acoustic”, een samenwerking met aanstormend jong Brits muziektalent. Met de juiste modellen en een groot social media bereik, is Burberry met succes de 21e eeuw ingegaan als een merk dat opnieuw synoniem staat voor gepolijst Brits cool.

Emma Watson voor Burberry 2009
Emma Watson/Burberry 2009

3. Weet wat je klanten beweegt

Om relevant en betrokken te blijven met je fashionmerk moet je ervoor zorgen dat je de juiste informatie hebt over de behoeften, wensen en verwachtingen van je potentiële klanten. Door wie worden ze beïnvloed, wat vinden ze belangrijk? Dit betekent tijd met hen doorbrengen, het liefst face to face. Of anders online, zoveel als mogelijk en nodig. Zodra je vinger aan de pols verliest met wat je klanten willen, neemt het risico toe dat je relevantie afneemt.

Communiceer met als doel betrokkenheid te creëren tussen je klanten en je merk. Een eenzijdige stroom van informatie vanuit je merk, zonder dat je reageert op commentaar of andere interactie, bouwt geen betrokkenheid. Vind de juiste manier om betrokken te blijven bij je doelgroep, stimuleer een gevoel van vertrouwen en bouw een zinvolle informatiestroom op (dat betekent tweerichtingsverkeer). Zo houd je feeling met je doelgroep.

4. Communiceer op de manieren die je klanten interesseert

Er zijn tientallen manieren om met je doelgroepen te communiceren. Ook hier moet je relevant blijven met je fashionmerk. Als je met je communicatie blijft hangen op een social media platform, terwijl (grote delen van je) doelgroep een nieuw social media platform heeft omarmt dan ben je niet meer in het zicht bij hen. Dit klinkt misschien belachelijk voor de hand liggend, maar in de praktijk hebben merken het vaak zo druk, dat ze de aansluiting missen. Ze zijn bijvoorbeeld wel aanwezig op social media, maar alleen platforms die ze zelf leuk vinden of kennen, en dat zijn niet altijd de platforms waar hun (potentiële) klanten gebruik van maken. Het flexibeler zijn en inspelen op hoe en waar de doelgroep wil connecten is enorm belangrijk.

5. Weet wat er om je heen gebeurt

Zoals in elke branche, is het ook in de fashionbranche essentieel om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen. Vind de voor jouw team makkelijkste manier om te weten wat er gebeurt in de mode-industrie, zowel lokaal als internationaal en op alle niveaus. Er zijn tal van middelen die (online en offline tijdschriften, blogs, social media etc) die jou en je team de nodige kennis verstrekken om te weten wat je te wachten staat. Dat geldt ook voor je con-collega’s: Weet wat ze (internationaal) doen, weet wat ze niet doen, kijk wat je voor je eigen merk kunt toepassen en hoe je jezelf kunt uitdagen om beter te zijn.

Er zullen altijd dingen veranderen. “Disruption” en “Game changer” zijn woorden die je te pas en te onpas hoort. Je hoeft echt niet overal op in te springen: zorg dat je weet wat er komt, filter eruit wat een effect op jouw merk kan hebben, sta ervoor open en bereid je voor.

6. Hou een overzicht bij van je eigen vooruitgang

Als je terugkijkt op je carrière, wat je voorheen hebt gedaan en hoe je dat hebt gedaan, dan zie je wat je in die tijd hebt geleerd en hoe je jezelf hebt verbeterd. Natuurlijk is de concurrentie belangrijk, maar nog belangrijker om relevant te blijven met je fashionmerk is jezelf te verbeteren en te weten, wat de vooruitgangen zijn die je geboekt hebt. Zo blijft je niet alleen relevant voor jezelf, maar ook voor je klanten. Een Fashion ERP Systeem kan je helpen bij het monitoren van je resultaten en helpt je tijdig in te springen waar nodig, zodat je je resultaten verbeteren kunt.

7. Verwelkom kritisch denken binnen je organisatie

Je verzetten tegen verandering kan je merk veel schade toebrengen. Weerstand tegen verandering, een gebrek aan creatieve probleemoplossing of negativiteit tegenover alles wat nieuw is, zijn dingen die je merk niet verder helpen. Natuurlijk moet verandering in een bedrijf niet doorgevoerd worden puur omwille van verandering, het moet je merk of bedrijf verder helpen en naar een hoger niveau tillen. Een bedrijfscultuur die innovatief denken omarmt houdt een bedrijf relevant en helpt het de concurrentie voor te blijven.

8. Haal inspiratie uit andere branches

We zoeken maar al te vaak naar innovatie binnen onze eigen industrie. Natuurlijk is het goed om te kijken wat andere merken doen, maar je laten inspireren door andere branches kan je op verrassende ideeën brengen.

Hierboven zie je een voorbeeld van een Crumpled Maps (verfrommelde kaart), waarvan de fabrikant inspiratie haalde uit de eigenschappen van dure zakdoeken. Zonder eruit te zien als een toerist -met een grote uitgevouwen kaart voor je gezicht-, navigeer je eenvoudig door het gebied waar je nu bent door alleen dat stukje van de kaart waar je bent uit te vouwen. “Hoeveel mensen gebruiken er nog uitvouwbare kaarten in het tijdperk van Google Maps?”, kun je je afvragen. Toch heeft de producent van deze veelvoudig award winnende innovatie er iets heel gaafs van weten te maken. Meer verrassende voorbeelden van cross industry innovaties vind je hier.


Conclusie

Relevant blijven met je fashionmerk is een combinatie van veel factoren. In essentie gaat het erom dat je aan alle kanten feeling houdt, zodat je goed weet wat er speelt. Dat is op zich natuurlijk geen rocket science, maar in de praktijk hebben mensen in de fashionbranche vaak het gevoel achter de feiten aan te lopen en daardoor (te) weinig tijd hebben om zich te concentreren op dingen als de tips hierboven. Een goed fashion ERP systeem kan je helpen om meer tijd vrij te houden, zodat je je kunt richten op de langere termijn strategie van je merk.

Zijn er tips die je mist? Laat het ons weten in een reactie hieronder. We zijn benieuwd naar je input.

Gratis Download: 11 kenmerken van succesvolle fashionmerken

Wil je meer voorbeelden van wat succesvolle merken doen om de concurrentie voor te blijven? Download dan ons gratis eBook.

Waarom Fashion ERP belangrijk is voor fashionbedrijven

De kleding-, schoenen en sportartikelenbranche is geen gemakkelijke sector om in te opereren. Je hebt je handen vol aan het neerzetten van een goede commerciële collectie. Daarnaast moet je ervoor zorgen dat deze ook nog op tijd in de winkels ligt. Tijd om te kijken hoe je relevant blijft met je merk en je concurrentie voor blijft, heb je nauwelijks. Een ERP- oplossing kan een goede manier zijn om de efficiëntie in je bedrijf te verhogen. Benieuwd hoe een fashion ERP voor jou het verschil kan maken vergeleken met een algemene ERP-oplossing? Lees dan snel verder!

Download direct het gratis eBook “9 belangrijke elementen waar je op moet letten bij de selectie van een ERP oplossing voor je fashionbedrijf”.

1. Fashion ERP is specifiek ontwikkeld voor jouw branche

Als je in de kleding-, schoenen-, of sportartikelenbranche zit, dan zijn je producten unieker dan in andere branches. Je producten hebben meerdere kleuren, maten of stoffen. Je werkt met meerdere collecties en moet een zo optimaal mogelijke voorraad kunnen houden. Algemene ERP-software ondersteunt dit niet, fashion specifieke ERP-oplossing doen dit wel.

2. Fashion ERP-Software geeft je eenduidige en accurate informatie

Een fashion ERP-oplossing houdt de volledige bedrijfsinformatie in één enkele database. Hierdoor zijn de gegevens voor alle verkoopkanalen en afdelingen eenduidig en accuraat. Orderconsolidaties, realtime voorraadupdate, order-tracking, cumulatieve productie, etc., gebeurt met één klik op de knop. Dit geeft jou en je team volledig inzicht in alle informatie die voor jullie belangrijk is. Daarnaast geeft het jullie inzicht in de markt, een efficiëntere workflow en uiteindelijk een hogere productiviteit.

Waarom ERP fashion belangrijk is

3. Een specifieke fashion ERP-oplossing geeft je betere controle op het productieproces

Een fashion ERP-oplossing is een tool die je helpt beter te communiceren met fabrikanten. Daarnaast helpt het je strakkere controle over de activiteiten te houden. Als er issues zijn, kan dit real-time worden opgemerkt en kan er onmiddellijk op worden gereageerd. Daardoor zorg je dat alle processen zo probleemloos mogelijk verlopen en er geen tijd verloren gaat door vertragingen of productiestops.

4. Fashion Software helpt je je voorraadniveau optimaal te houden

ERP-software geeft je real-time inzicht in de voorraad van een of over meerder magazijnen. Voorraadopvolging bij eventuele derde partijen zoals op je B2B, B2C website of vertegenwoordigers App zijn mogelijk met een fashion ERP-oplossing. Hierdoor vergroot je de efficiëntie binnen je bedrijf. Het vastleggen van diverse parameters (min/max voorraad, economische voorraad, voorraad om direct te kunnen verkopen etc.)  helpt je om je optimale voorraadniveaus te beheren. Hierdoor helpt het je dus tevens bij het verminderen van overschotten.

5. ERP automatiseert herhaalde taken

Fashion ERP-software automatiseert je processen. Dit resulteert in verbeterde productiviteit van je team en je bedrijf. Inkoop en onderhoud van grondstoffen, bijhouden van ingekochte voorraden en berekeningen over verkoopmarge, winstratio’s en dergelijke, worden geautomatiseerd weergegeven. Dit maakt het werk van je team eenvoudiger. Daarnaast verhoogt het de efficiëntie en productiviteit omdat jullie dit soort werkzaamheden niet meer handmatig hoeven te doen. Jullie verspillen dus niet langer meer tijd aan het uitvoeren van herhaalde taken.

6. Fashion ERP-software optimaliseert de processen in je bedrijf

Een fashion ERP-oplossing standaardiseert en optimaliseert je bedrijfsprocessen. De omvang en frequentie van fouten vermindert daardoor en de consistentie van de kwaliteit die je levert blijft beter gewaarborgd. Een verkeerde levering aan je klant komt niet meer voor. Geen onvrede bij je klant, geen kosten vanwege pakket kosten van het retour sturen en ook geen kostbare tijd meer van je medewerker die hieraan verloren gaat.

7. ERP geeft je de flexibiliteit overal en altijd kunnen werken

Vrijwel iedere Fashion ERP-oplossing is tegenwoordig verkrijgbaar in een cloud versie. Dat biedt medewerkers veel flexibiliteit (denk aan thuiswerken, bij de klant of op beurzen) en zekerheid van werken in een beveiligde, web-based omgeving.


Conclusie

Op de vraag waarom Fashion ERP-Software belangrijk is voor fashionbedrijven is het antwoord duidelijk. Het geeft je bedrijf flexibiliteit en wendbaarheid die je nodig hebt om concurrerend te kunnen blijven. Het wordt steeds belangrijker voor de kleding-, schoenen- en sportbranche. Naarmate je bedrijf groeit, is het essentieel dat alle afdelingen binnen je bedrijf gebruik maken van een fashion ERP-oplossing. Hiermee krijg je een goede analyse van trends en ontwikkelingen binnen en buiten je bedrijf voor ogen. Daardoor kun je sneller en beter reageren. Het zorgt ervoor dat je beter kunt voldoen aan branche specifieke uitdagingen. Daarnaast helpt het bij het stimuleren van de productiviteit en efficiëntie binnen je eigen bedrijf. Op die manier hou je meer tijd over om je te richten op hoe je de concurrentie voorblijft. Ook kan er weer gefocust worden op hoe je merk uit te bouwen en relevant te houden voor retailers en de consument.

Gratis Download: 9 belangrijke elementen om op te letten bij selectie van ERP voor je fashionbedrijf

Het in gebruik nemen van een fashion ERP systeem is een van de beste manieren om je bedrijf voorwaarts te brengen. In dit gratis eBook lees je precies waar je op moet letten wanneer je je online informeert of in gesprek gaat met een consultant. Hierdoor zorg je ervoor dat je het juiste pakket voor jouw fashionbedrijf kiest.

Vragen of meer informatie?


Mail ons

Concurrentie in de kledingbranche: Dit kun je leren van je concurrenten

Je concurrenten in de kledingbranche en schoenenbranche: Je volgt ze op Facebook, Instagram, online en in de bladen, om in de gaten te houden wat ze doen. En of je ze nu als concurrent of geliefde concullega ziet, feit is dat “jouw klanten” bij hen shoppen. Concurrentie ondervinden van een ander merk is een teken van succes van dat merk. Gebruik dit in je voordeel. In dit artikel geven we je vier handige tips hoe jij je eigen merk kunt verbeteren dankzij je grootste concurrenten.

Een van de belangrijkste dingen om te weten is waar jouw (potentiële) klanten hun geld uitgeven, anders dan aan jouw merk. Wellicht weet je dit allang en anders kun je het ze eenvoudig zelf vragen via een poll of enquête.

Concurrentie kan intimiderend zijn, maar geen enkel bedrijf kan gedijen zonder concurrentie. Tijd besteden aan het beter te leren kennen van je concurrentie en hen te blijven volgen is waardevol. Als je ze eenmaal kent, kan het herkennen van veranderingen in hun strategie je een goed idee geven van wat je kunt verwachten met je eigen bedrijf. Hou ook nieuwe merken in de gaten die zich op jouw doelgroep richten.

Als je je grootste concurrenten geïdentificeerd hebt, bekijk ze dan eens goed en zorg dat je onderstaande punten goed in beeld hebt:

1. Weten wat je klanten van je concurrent vinden

Een van de makkelijkste manieren om erachter te komen wat klanten van je concurrenten vinden, is het lezen van consumentenbeoordelingen. Wat vinden klanten leuk en wat waarderen ze minder

Consumentenreviews zijn overal te vinden: op bijvoorbeeld bol.com, wehkamp.nl en de eigen webshop van je concurrenten.

Concurrentie in de kledingbranche - Weten wat je klanten van je concurrent vinden

Voorbeeld review Skechers Schoen. Bron: wehkamp.nl

Wat heel belangrijk is: Wat missen deze klanten, ondanks het succes, nog bij deze merken? Is dit iets wat jij wel kunt bieden? Het kan iets simpels zijn als een button in een webshop waarmee de klant in een keer een hele look kan kopen. (Zie marketingtechnieken hieronder)

Vraag klanten wat ze graag zouden willen of wat ze handig zouden vinden. Dat hoeft niet perse betrekking te hebben op het product, het kan ook zitten in de afzetkanalen waar je verkoopt of de manier waarop je verkoopt.

2. Hun marketingtechnieken identificeren

Welke social media platforms gebruiken je concurrenten en hoe gaan ze om met followers? Grote kans dat hun followers ook geïnteresseerd zijn in jouw merk.

Wat doen zij nog meer aan marketing? Maken ze bijvoorbeeld gebruik van remarketing met Facebook advertenties? Of hebben ze veel “shop the look” in hun webshop? Doen ze veel aan het verloten van artikelen? En hoe reageert het publiek daarop?

Concurrentie in de kledingbranche - Hun marketingtechnieken identificeren

Webshop met shop the look functie. Bron: leballon.nl

Als je zelf iets koopt bij je concurrent kun je ervaren wat er op je af komt. Daar leer je meer van dan het alleen aan de buitenkant bekijken. Grote kans dat je bij een online aankoop in de webshop van het merk, meer van het merk ervaart dan als je bij een retailer koopt die meerdere merken verkoopt.

3. Hun verkoopprijzen kennen

Hoe verhouden jouw wholesale en retailprijzen zich tot die van de concurrentie voor soortgelijke artikelen?

Volgens McKinsey worden de factoren klant, interne economie en markt het meest gebruikt om een prijs te bepalen. Maar als jouw prijzen hoger zijn dan die van je concurrenten waar je klanten shoppen, is de kwaliteit van je producten dan ook hoog genoeg om dat te rechtvaardigen? En vinden je klanten en retailers die hogere kwaliteit belangrijk?

Concurrentie in de kledingbranche - Hun verkoopprijzen kennen

Bron: McKinsey.com

Als je met je merk in het hogere segment zit, verwacht je klant een hoge prijs te betalen voor een artikel van grote (gepercipieerde) waarde – wat betekent dat je niet goedkoop kunt zijn. Een paar euro besparen motiveert je klant niet, dus korting zal jouw merk niet zoveel goed doen als bij een merk in een lager segment. Het lagere deel van de markt is veel prijsgerichter. Let dus goed op wat je concurrent doet en wat hen succes brengt bij “jouw” klanten.

Mocht je iets anders willen doen: Mud Jeans liet klanten eind 2016 zelf de prijs van een jeans bepalen. In dit geval ging het om bewustmaking van misstanden in de industrie, maar je kunt een dergelijke techniek ook gebruiken om uit te vinden wat klanten vinden dat een goede prijs voor (enkele van) je artikelen is.

Concurrentie in de kledingbranche: Dit kun je leren van je concurrenten

4. De overeenkomsten en verschillen kennen

In wat voor opzicht lijken jullie merken op elkaar? En belangrijker: hoe verschilt jouw merk van dat van de concurrentie? Om een merk te laten slagen, moet er iets zijn dat het onderscheidt van de rest. Het hebben van oog voor de ‘IT Factor’ van andere succesvolle merken is een belangrijk hulpmiddel om ervoor te zorgen dat je de identiteit van je eigen merk niet uit het oog verliest.

Op de hoogte zijn van succeselementen van je concurrentie in de kledingbranche betekent dan ook niet het klakkeloos kopiëren van hun acties. Als je alleen maar kopieert wat andere merken doen, blijf je altijd een stap achter en dat is precies wat je niet wilt.


Conclusie

Neem bij het analyseren van de concurrentie in de kledingbranche een kijkje naar de historie van gevestigde merken die jouw klanten aanspreken en kijk welke stappen hen succes gebracht hebben. Wees je tevens bewust van merken die zich in hetzelfde stadium bevinden als het jouwe en let op hoe hun strategie verschilt van die van jou. Kijk wat je ervan kunt gebruiken, of je succeselementen in jouw eigen strategie kunt verweven, maar zorg ervoor dat je altijd je eigen identiteit behoudt.

Gratis Download: 11 kenmerken van succesvolle fashionmerken

Wil je meer voorbeelden van wat succesvolle merken doen om de concurrentie voor te blijven? Download dan ons gratis eBook.