B2B Webshop
Real-time inzicht
Geef je klanten real-time inzicht in jouw collecties en voorraden. Bepaal zelf wie bepaalde inhoud, prijzen en kortingen op je webshop kan bekijken.
Real-time Voorraadinformatie
Je voorraad wordt altijd real-time getoond. Is er een bestelling geplaatst of zijn er goederen binnen gekomen die de voorraad doen aanpassen? Dan wordt de informatie direct bijgewerkt, zodat altijd de meest actuele informatie aan je webshopbezoeker wordt getoond.
Diverse Ordersoorten
Gebruik je B2B shop voor zowel voorverkoop als voor het verkopen van voorraad (NOOS) orders. Bij het schrijven van een directe order kunnen alleen artikelen worden besteld die beschikbaar zijn, waardoor bestellingen die niet volledig of direct leverbaar zijn, worden vermeden. Is het mogelijk de artikelen na te bestellen? Ook dit kun je aansturen. De order wordt dan in backorder geplaatst.
Verbeter je klantenservice
Geef je klanten inzicht in hun eigen bestelhistorie: maak voorgaande facturen, creditnota’s of orderbevestigingen beschikbaar. Ook kun je de track & trace van een bestelling beschikbaar stellen. Zo heeft je klant altijd toegang tot de gewenste informatie en ontlast jij je medewerkers.
DIY
Do it yourself! Zelfs zonder IT-kennis is het mogelijk om je webshop te beheren. Je kunt eenvoudig zelf nieuwe collecties, prijsaanpassingen, campagnes, klantinformatie, marketingmaterialen of andere bestanden toevoegen.
B2C Webshop
Van ERP naar Shop
Ontsluit je collectie, al dan niet gespecificeerd voor de consument, eenvoudig vanuit je ERP-systeem naar je B2C shop. Laat consumenten vanaf een pc, tablet of smartphone bestellen en voorzie je klanten van real-time voorraadinformatie.
Inzicht in Shopgedrag
Krijg inzicht in het navigatiegedrag van je bezoekers. Hoe bewegen ze zich door je shop? Wat zoeken ze? Welke producten zijn het meest populair? Zet vaak gekochte producten extra in de kijker; optimaliseer je shop voor een nog hogere conversie. Koppel deze data in een dashboard met je verkoopinformatie en je hebt een bron van sturingsinformatie.
Gepersonaliseerde Merkbeleving
Bied je klant een unieke merkbeleving en een sterk, gepersonaliseerde en boeiende B2C shopping ervaring die je conversie een impuls zal geven.
Meertalig & Multi Brand
Verkoop meerdere merken, in diverse talen en valuta, via één single e-commerce platform. Ook het lanceren van een nieuw merk of het toevoegen van extra talen aan je B2C Shop regel je centraal vanaf één plek.
Sales App
Lookbook
Verover je klanten met je lookbook in je app. Modern, makkelijk en snel. Laat je vertegenwoordigers orders schrijven vanuit het lookbook, precies gericht op dat wat je klant wilt zien op dat moment.
Ordersoorten
Maak onderscheid tussen je verschillende orders. Voorverkopen, directe verkopen of verkopen via webshops maak je inzichtelijk door middel van zelf te definiëren ordersoorten. Op die manier wordt het eenvoudiger om goed te kunnen meten en onderscheid te kunnen maken in je verschillende verkoopkanalen.
Seal the deal
Laat je klant de order direct met een on screen handtekening ondertekenen op een tablet, welke automatisch wordt opgevolgd met een opdrachtbevestiging per email, welke is voorzien van deze handtekening.
Directe Orderverwerking
Nooit meer een order handmatig hoeven invoeren. De orders via de app worden automatisch direct of bij beschikbaarheid van een verbinding verwerkt en opgenomen in het verdere proces. Onderweg naar vertegenwoordigers, bij bezoeken aan een beurs of wanneer je in gesprek bent met een potentiële nieuwe klant. Geen administratieve handelingen meer voor het verwerken van de orders.
Meerdere Valuta
Doe je zaken in het buitenland of werk je met buitenlandse vertegenwoordigers of agenten? De app biedt de mogelijkheid om producten, beschrijvingen en andere teksten in meerdere talen te weergeven. Ook is het mogelijk om in de app gebruik te maken van verschillende valuta. Dit alles is te beheren vanuit één centrale tool.
Voorraadinformatie delen
Samen meer verkopen
Verkoop meer door je vrije of beschikbare voorraad inzichtelijk te maken voor retailers. Zo kunnen zij de nee-verkopen beperken ook als ze niet in staat zijn de gehele collectie op te kunnen nemen. Optimaliseer je verkopen in de winkel, op webshops en in apps van retailers door je voorraadinformatie online beschikbaar te stellen.
Automatische Afhandeling Retailorder
De order in de webshop van de retailer wordt automatisch afgeleverd en verwerkt in XL-ENZ. De consument kan ervoor kiezen de order op te halen bij de retailer of bij een afhaalpunt. Ook kan de consument de order naar een afleveradres laten sturen, welke binnen XL-ENZ als dropshipment order wordt verwerkt.
Uniforme Vertoning Artikelafbeeldingen
Door je product foto’s en artikelinformatie beschikbaar te stellen kan de retailer in ‘no-time’ jouw product presenteren op zijn webshop, maar wel volledig volgens jouw specificaties. Hij bespaart hiermee tijdrovend werk en jouw producten worden overal getoond zoals jij dat voor ogen hebt zonder spelfouten of afwijkende foto’s.
Instore Webshop
Geef je retailers de beschikking over een instore webshop applicatie waar de consument jouw merken en collecties kan bekijken en bestellen. Deze applicatie kan gekoppeld worden aan het kassasysteem, zodat de order gelijk in de winkel betaald kan worden.
Transport & Logistiek
Vlekkeloze Logistieke Afhandeling
Laat je logistieke verbinding tussen webshop, magazijn, vervoerder en klant vlekkeloos verlopen. Alles stuur je aan vanuit XL-ENZ en je hebt constant de regie over het proces, inclusief de aanmelding bij je transporteur.
Webshop Check Out
Behaal een betere conversie in je webshop door bij check out alle bezorg- en afhaalopties helder en overzichtelijk te weergeven. Je klant kiest zelf waar, wanneer en hoe zijn order geleverd zal worden. De Pick Up Point selecteertool geeft real time aan waar de zending opgehaald kan worden.
Pick & Send
Alle verzendmethodes zijn naadloos gekoppeld, waardoor je al voor het picken van de order vooraf de snelste, beste of goedkoopste verzendmethode kunt bepalen.
Track & Trace
Zowel jij als je klant kunnen de zending volgen. De Track & Trace e-mail is in je eigen huisstijl en taalkeuze. Updates worden voor, tijdens en na de levering of wanneer noodzakelijk doorgegeven. Ontsluit je Track & Trace informatie ook via je webshop, zodat je klant altijd eenvoudig toegang heeft tot de verzendinformatie.
Controle over het proces
Regiseer het gehele verzendproces bij de orderafhandeling, zoals transportboeking, labelprint, exportdocumentatie en/of klantspecifieke documenten. Inclusief ADR zendingen.
Automatische Verwerking Facturen
Controleer en verwerk de factuur van de transporteur eenvoudig en geautomatiseerd door middel van de gedetailleerde, vooraf berekende transportkosten.
Cross Dock
Zet materialen of artikelen van een inkomende zending rechtstreeks over naar een vertrekkende zending.
Externe Logistiek
Extern Magazijn
Heb je geen eigen magazijn of wil je gebruik maken van de logistieke kracht van partijen die hierin zijn gespecialiseerd? Integreer XL-ENZ volledig geautomatiseerd met het gewenste externe magazijn of logistiek centrum. De fysieke afhandeling van je producten verloopt middels deze integratie buiten XL-ENZ om, maar jij houdt wel volledig de controle over alle stappen en processen.
Logistieke Centra
Bepaal zelf via welk logistiek centrum een order afgehandeld moet worden. B2C liever via een High Capacity Logistiek centrum en de B2B juist via het eigen magazijn of via een logistiek centrum voor grote volumes? Dit heb je zelf in handen. Ook is het een mogelijkheid om een combinatie te maken van eigen en externe logistiek.
EDI
Ketenintegratie
Communiceer direct met grote of kleine winkelketens middels EDI-partners. Sluit je informatievoorziening aan op de systemen van je klanten door gebruik te maken van de EDI-partners.
Binnen XL-ENZ kun je per relatie aangeven of gegevens automatisch via EDI verwerkt moeten worden. Door gebruik te maken van een EDI-partner, wordt ervoor gezorgd dat jouw data aankomt op de juiste plek.
Standaard berichten
Je hebt de mogelijkheid om EDI berichten te versturen en te kunnen ontvangen. Hierin zijn de volgende keuzes beschikbaar:
PRICAT – Artikelstamgegevens
ORDERS – Order
ORDRSP – Orderbevestiging
DESADV – Pakbon
INVOIC – Factuur
SLSRPT – Salesreport
INVRPT – Voorraadgegevens
CRM
Weet wie je klanten zijn
Breng je klanten in kaart. Wat zijn hun koopinteresses? Waar bevinden ze zich? Hoe loyaal zijn ze aan je?
Segmenteer je klanten
Segmenteer op basis van verschillende parameters je klanten in meetbare groepen – demografisch, afgenomen producten, omvang, fysieke winkel of juist alleen webshop, omzet, potentie, grootwinkelbedrijf of juist zelfstandig opererend. Elk segment draagt bij aan je persoonlijke aanpak naar je klant toe.
Automatiseer communicatie
Benader ieder segment op de manier die de klant aanspreekt. Stuur gepersonaliseerde e-mails om hen tot meer aankopen te bewegen, volledig geautomatiseerd.
Persoonlijke aanbiedingen
Weet je dat je klant gevoelig is voor speciale samenstellingen van prijs en aanbod? Creëer persoonlijke aanbiedingen! Door middel van segmenten en Marketing Automation is het eenvoudig om je klanten van deze speciale aanbiedingen te voorzien.