Webshop 2.0 module

 

 

 

 

De macht van de consument is de laatste jaren sterk toegenomen en die ontwikkeling zet door. De consument heeft anno 2017 een duidelijke eigen mening, veel keuze uit aanbieders en heeft toegang tot een oneindige hoeveelheid gratis informatie. Deze trend zien we overslaan naar Retailers. De retailer is gewend om overal 24/7 informatie vandaan te kunnen halen via het web, waarom dan niet van zijn zakelijke bestellingen?

De belangrijkste winst met Webshop 2.0 is het verder ontlasten van de Customer Service en het verbeteren van de klanttevredenheid. Denk aan een naadloze overgang tussen de fysieke bestelling, levering en eventueel retouren, nu ook online!

Dit is mogelijk door het vrijgeven van informatie uit XL-ENZ voor uw klant op de webshop!

Heeft u interesse vraag dan naar de mogelijkheden via sales@reflecta.nl